مدد
ہم کیسے مدد کریں؟
ان سوالات کے جوابات جن کی ہمیں سب سے زیادہ توقع ہے۔ اگر آپ کا سوال یہاں نہیں تو اردو میں hello@mawqut.app پر لکھیں۔
نماز کے اوقات اور اذان
نماز کے اوقات غلط لگ رہے ہیں
حساب کیے گئے اوقات تخمینہ ہیں، اور مساجد میں فرق ہوتا ہے۔ موقوت کی ترتیبات (میں › ترتیبات) بالکل وہی دکھاتی ہیں جو یہ استعمال کر رہا ہے: شہر، طریقۂ حساب، عصر (مسلک)، بلند عرض البلد کا اصول اور ہر نماز کی کمی بیشی۔ انہیں اس ترتیب سے دیکھیں:
- مقام یا شہر۔ یقینی بنائیں کہ دکھایا گیا شہر وہی ہے جہاں آپ ہیں۔ اگر آپ اپنا مقام استعمال کرتے ہیں تو سفر کے بعد ایک بار موقوت کھولیں تاکہ یہ اپ ڈیٹ ہو جائے؛ اگر شہر چنا تھا تو میں › ترتیبات › مقام › شہر تبدیل کریں میں نیا شہر چنیں۔
- طریقۂ حساب۔ موقوت آپ کے ملک کے لیے ایک طریقہ خود چنتا ہے (پاکستان میں کراچی)، مگر آپ کی مسجد کوئی اور طریقہ استعمال کر سکتی ہے (جیسے مون سائٹنگ کمیٹی، اسنا، مسلم ورلڈ لیگ، ام القریٰ، دیانت یا جاکیم)۔ اپنی مسجد سے پوچھ کر وہی چنیں۔
- عصر (مسلک)۔ حنفی عصر جمہور (شافعی، مالکی، حنبلی، جعفری) کے عصر سے بعد میں ہوتی ہے۔ جس کی آپ پیروی کرتے ہیں وہ چنیں۔
- بلند عرض البلد۔ برطانیہ، کینیڈا یا اسکینڈے نیویا جیسے مقامات پر گرمیوں میں فجر اور عشاء بلند عرض البلد کے اصول (آدھی رات، رات کا ساتواں حصہ، یا شفق کا زاویہ) پر منحصر ہوتی ہیں۔ وہ اصول آزمائیں جو آپ کی مسجد استعمال کرتی ہے۔
- کمی بیشی۔ اپنی مسجد کے نظام الاوقات سے بالکل ملانے کے لیے «ہر نماز کی تبدیلی (±30 منٹ)» استعمال کریں۔
- ٹائم زون۔ اگر آپ کے آئی فون کا ٹائم زون موقوت کے استعمال کردہ شہر سے مختلف ہے تو موقوت دونوں دکھاتا ہے: شہر کا وقت اور آپ کا وقت۔ ترتیبات › عمومی › تاریخ اور وقت دیکھیں۔
پھر بھی غلط ہیں؟ ہمیں اپنا چنا ہوا شہر، طریقہ اور مسلک، کون سی نماز مختلف ہے، اور آپ کی مسجد کا وقت لکھ بھیجیں۔ ہمیں کبھی آپ کے درست مقام کی ضرورت نہیں۔
پیغام آتا ہے کہ اوقات قریب ترین معمول کے عرض البلد سے ہیں
قطبین کے قریب ایسے دن ہوتے ہیں جب سورج غروب یا طلوع نہیں ہوتا، اس لیے کچھ نمازوں کا حساب معمول کے طریقے سے نہیں ہو سکتا۔ ان دنوں موقوت آپ کے طول البلد پر 48.5° عرض البلد کے اوقات استعمال کرتا ہے، اور آپ کو بتا دیتا ہے۔ براہ کرم اپنی مقامی مسجد یا برادری کی پیروی کریں۔
اذان نہیں بجی
- دیکھیں کہ ترتیبات › اطلاعات میں موقوت کی اطلاعات آن ہیں، اور میں › ترتیبات › اذان کی اطلاعات میں وہ نماز آن ہے۔
- اگر آئی فون خاموش موڈ پر ہے تو اطلاع بغیر آواز کے آتی ہے۔
- فوکس موڈ اطلاعات روک سکتا ہے۔ اگر چاہتے ہیں کہ اذان پہنچے تو میں › ترتیبات › اذان کی اطلاعات میں «اذان فوکس موڈ میں بھی» آن کریں؛ یہ پہلے سے بند ہوتا ہے۔
- ہر چند دن بعد موقوت کھولیں تاکہ یہ اگلی اطلاعات شیڈول کر سکے۔
فجر میں اذان کی جگہ گھنٹی کیوں بجتی ہے؟
موقوت کی اذان ایک حقیقی ریکارڈنگ ہے جو پبلک ڈومین (CC0) میں دی گئی ہے۔ فجر کی اذان میں «الصلاۃ خیر من النوم» کا اضافہ ہوتا ہے جو اس ریکارڈنگ میں نہیں، اس لیے غلط الفاظ کے بجائے فجر پر پہلے سے ہلکی سی گھنٹی بجتی ہے۔ میں › ترتیبات میں آپ اذان، سسٹم کی گھنٹی یا خاموش اطلاع چن سکتے ہیں، اور پوری اذان سن سکتے ہیں۔
قبلہ کمپاس کا تیر نظر نہیں آ رہا
تیر تبھی دکھتا ہے جب آپ کا آئی فون حقیقی شمال کو درست طور پر جانتا ہو۔ درست تیر کے لیے مقام کی اجازت دیں، دھات اور مقناطیس سے دور ہو جائیں، مقناطیسی کور اتار دیں، اور کمپاس درست کرنے کے لیے آئی فون کو 8 کی شکل میں گھمائیں۔ حقیقی شمال سے درجوں میں سمت ہمیشہ دکھائی جاتی ہے، اس لیے آپ اسے کسی بھی کمپاس کے ساتھ استعمال کر سکتے ہیں۔
نماز لاک
نماز کے وقت لاک نہیں لگا
یہ دیکھیں:
- اسکرین ٹائم کی اجازت۔ اگر اجازت درکار ہو تو «لاک» ٹیب بتا دیتا ہے۔ اگلا سوال دیکھیں۔
- ایپس کا انتخاب۔ اگر «لاک» ٹیب میں «ایپس منتخب کریں» لکھا ہے تو ابھی کچھ نہیں چنا گیا۔
- کیا وہ نماز لاک ہے؟ «لاک» ٹیب میں «لاک ہونے والی نمازیں» دیکھیں۔
- عذر یا سفر کے دن۔ عذر کے دن لاک رک جاتا ہے؛ سفر موڈ میں اگر آپ نمازیں جمع کرتے ہیں تو لاک جمع کے اوقات کے مطابق لگتا ہے۔
- اقامت کی تاخیر۔ اگر آپ نے «اذان کے N منٹ بعد (اقامت)» رکھا ہے تو لاک اذان کے اتنے منٹ بعد لگتا ہے۔
اسکرین ٹائم iOS کے کنٹرول میں ہے اور کبھی کبھار تاخیر کر سکتا ہے، خاص طور پر لو پاور موڈ میں یا ری اسٹارٹ یا اپ ڈیٹ کے بعد۔ موقوت کھولنے سے شیڈول تازہ ہو جاتا ہے۔ اگر بار بار ہو تو ہمیں اپنا iOS ورژن اور جو دیکھا وہ لکھ بھیجیں۔
«اسکرین ٹائم کی اجازت درکار ہے» کا پیغام نہیں ہٹتا
نماز لاک کو Apple کے اسکرین ٹائم کی اجازت چاہیے، جو صرف آئی فون کا مالک یا کنٹرول کرنے والا دے سکتا ہے۔
- دیکھیں کہ ترتیبات › اسکرین ٹائم دستیاب ہے۔
- اگر یہ Family Sharing میں کسی بچے کا آلہ ہے تو والدین یا سرپرست کو اجازت دینی پڑ سکتی ہے۔ اگر اسے کوئی ادارہ یا اسکول چلاتا ہے تو اسکرین ٹائم محدود ہو سکتا ہے۔
- پھر موقوت کے «لاک» ٹیب میں دوبارہ «اسکرین ٹائم کی اجازت دیں» دبائیں۔
موقوت کی باقی ہر چیز، یعنی اوقات، اذان، قرآن، قبلہ، ریکارڈ اور رمضان، اسکرین ٹائم کی اجازت کے بغیر چلتی ہے۔
لاک اسکرین کے بٹن کیا کرتے ہیں؟
«میں نے نماز پڑھ لی» نماز درج کر کے لاک فوراً ہٹا دیتا ہے۔ «10 منٹ کی مہلت» لاک کو 10 منٹ کے لیے ہٹاتی ہے، پھر وہ لوٹ آتا ہے، ہر نماز میں دو بار تک، سخت موڈ کے سوا۔ ہنگامی ان لاک «لاک» ٹیب میں ہے، ہر نماز میں ایک بار، ہر موڈ میں۔ وجیٹ کا «نماز درج کریں» بٹن نماز درج کرتا ہے؛ پھر لاک اگلی بار موقوت کھولنے پر یا اس کا وقت ختم ہونے پر ہٹتا ہے۔
مجھے ابھی کسی ایپ کی ضرورت ہے
آپ کبھی پھنسیں گے نہیں:
- 10 منٹ کی مہلت۔ لاک اسکرین پر ہی یا «لاک» ٹیب میں: لاک 10 منٹ کے لیے ہٹتا ہے اور پھر لوٹ آتا ہے، ہر نماز میں دو بار تک (سخت موڈ میں نہیں، جو صرف یہی ہٹاتا ہے)۔
- ہنگامی ان لاک۔ «لاک» ٹیب میں، ہر نماز میں ایک بار، دوسری تصدیقی ٹیپ کے بعد۔ ہر موڈ میں دستیاب، سخت موڈ سمیت۔
- نماز لاک بند کریں۔ «لاک» ٹیب میں اسے بند کریں؛ ایپس فوراً کھل جاتی ہیں۔ یہ ہمیشہ ممکن ہے، سخت موڈ میں بھی۔
- اسکرین ٹائم کی رسائی ہٹائیں ترتیبات › اسکرین ٹائم میں، یا موقوت حذف کریں۔ دونوں سے موقوت کے سب لاک ہٹ جاتے ہیں۔
مجھے کون سی ایپس لاک کرنی چاہئیں؟
وہ ایپس جو نماز کے وقت آپ کی توجہ کھینچتی ہیں: سوشل میڈیا، ویڈیو، گیمز، خبریں۔ ہم فون، پیغامات اور نقشے، یا ہنگامی حالت میں کام آنے والی کوئی بھی ایپ، جیسے بینکنگ، طبی یا حفاظتی ایپس، بند نہ کرنے کا مشورہ دیتے ہیں۔
جمعہ کا وقت یا اقامت کی تاخیر کیسے رکھوں؟
«لاک» ٹیب میں «جمعہ کا وقت مقرر کریں» استعمال کریں تاکہ جمعہ کا لاک ظہر کے بجائے آپ کی مسجد کے جمعہ کے وقت پر لگے، اور «اذان کے N منٹ بعد (اقامت)» سے ہر لاک اذان کے چند منٹ بعد شروع کریں۔
آپ کا ریکارڈ اور آپ کا دن
کسی دن کو عذر یا سفر کا دن کیسے بناؤں؟
«میں» ٹیب میں اپنا ریکارڈ کھولیں اور آج کو عذر کا دن یا سفر کا دن نشان زد کریں۔ عذر کے دن لاک، یاد دہانیاں اور تسلسل خاموشی سے رک جاتے ہیں؛ یہ صرف آپ دیکھ سکتے ہیں، اور یہ وجیٹس، لاک اسکرین یا اطلاعات میں کبھی نظر نہیں آتا۔ سفر موڈ میں «سفر میں نمازیں جمع کریں» چننا یا نہ چننا آپ پر ہے؛ حنفی مسلک والوں کے لیے یہ پہلے سے بند ہوتا ہے۔
میں تین اوقات میں نماز پڑھتا ہوں۔ کیا لاک اس کے مطابق چل سکتا ہے؟
جی ہاں۔ «تین اوقات میں نماز (ظہر و عصر، مغرب و عشاء جمع)» آن کریں اور موقوت ہر روز جمع کے اوقات استعمال کرے گا۔ جب آپ کا طریقہ جعفری یا تہران ہو تو یہ انتخاب پہلے دکھایا جاتا ہے، اور کوئی بھی اسے چن سکتا ہے۔
چھوٹی ہوئی نماز کیسے درج کروں یا غلطی کیسے درست کروں؟
«آج» اسکرین پر نماز دبا کر «پڑھ لی» درج کریں؛ چاہیں تو وقت پر، دیر سے یا قضا بھی بتا سکتے ہیں، اور غلط بٹن دب جائے تو اندراج واپس لیں۔ جو نمازیں آپ «قضا ہوئی» نشان زد کریں وہ قضا کی فہرست میں جاتی ہیں۔ پچھلے دنوں کی جو نمازیں درج نہیں ہوئیں وہ بس «درج نہیں» دکھائی دیتی ہیں۔ ان میں سے کسی کو بھی «میں» ٹیب کے ریکارڈ کیلنڈر سے نشان زد کر سکتے ہیں۔
ایپ کی زبان کیسے بدلوں؟
موقوت آپ کے آئی فون کی زبان کے مطابق چلتا ہے۔ صرف موقوت کے لیے دوسری زبان چاہیے تو آئی فون پر ترتیبات › موقوت › زبان کھولیں۔ موقوت اردو، انگریزی، عربی، فرانسیسی، ترکی، انڈونیشیائی اور مالے میں دستیاب ہے؛ قرآن کا ترجمہ ہر زبان میں انگریزی ہی ہے۔
رمضان اور ہجری تاریخ
میرے ملک میں رمضان کسی اور دن شروع ہوتا ہے
ممالک مہینے کا آغاز مختلف طریقوں سے طے کرتے ہیں: ام القریٰ کیلنڈر سے، حساب شدہ کیلنڈر سے، یا مقامی رویتِ ہلال سے۔ رمضان 1448ھ کے لیے اس کا مطلب 7، 8 یا 9 فروری 2027 ہے؛ جب تک آپ کی برادری اعلان نہ کرے، موقوت کی ہر تاریخ تخمینہ ہے۔
موقوت پہلے سے ام القریٰ کیلنڈر استعمال کرتا ہے۔ اپنے ملک یا برادری سے ملانے کے لیے میں › ترتیبات › ہجری تاریخ میں «ہجری فرق» −2 سے +2 دن تک رکھیں۔ جس شام رمضان شروع ہو سکتا ہو، «آج» اسکرین پوچھتی ہے «کیا آپ کے ہاں رمضان شروع ہو گیا؟»، اور 29 کی شام پوچھتی ہے کہ کیا آپ کے ہاں کل عید ہے۔ رمضان چیلنج، سحری و افطار کے اوقات اور عید سب آپ کی بدلی ہوئی تاریخ کے مطابق چلتے ہیں۔
افطار کی الٹی گنتی کیسے آن کروں؟
میں › رمضان میں «لاک اسکرین پر افطار کی الٹی گنتی» آن کریں۔ روزے کے دنوں میں یہ دوپہر کے بعد، جب آپ موقوت کھولیں، لاک اسکرین اور Dynamic Island پر ظاہر ہوتی ہے، اور مغرب پر ختم ہو جاتی ہے۔
میں نے رمضان چیلنج دیر سے شروع کیا
آپ آج سے شروع کرتے ہیں۔ چاہیں تو موقوت ایک منصوبہ بھی بنا سکتا ہے جو چھوٹے ہوئے پارے باقی دنوں میں بانٹ دے۔
خریداری
اپنی خریداری کیسے بحال کروں؟
میں › ترتیبات › سبسکرپشن › موقوت+ اور بحالی میں جائیں، پھر «خریداری بحال کریں» دبائیں۔ یقینی بنائیں کہ App Store میں آپ اسی Apple اکاؤنٹ سے سائن اِن ہیں جس سے موقوت+ خریدا تھا۔ اگر Apple کو کچھ نہ ملے تو موقوت «بحال کرنے کے لیے کوئی خریداری نہیں۔» دکھاتا ہے۔
Ask to Buy کے ذریعے والدین کی منظوری کا انتظار ہے؟ منظوری تک موقوت «منظوری کا انتظار ہے۔» دکھاتا ہے۔
موقوت+ کیسے منسوخ کروں یا رقم واپس لوں؟
آئی فون پر ترتیبات کھولیں، اپنا نام دبائیں، پھر سبسکرپشنز، اور موقوت+ چنیں۔ اگلی ادائیگی سے بچنے کے لیے تجدید کی تاریخ سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کریں۔ تمام بلنگ اور رقم کی واپسی Apple سنبھالتا ہے؛ رقم واپسی کی درخواست کے لیے reportaproblem.apple.com پر جائیں۔
آپ کا ڈیٹا
اپنا ڈیٹا کیسے حذف کروں؟
موقوت کا سارا ڈیٹا آپ کے آئی فون پر ہے؛ ہمارے پاس کچھ نہیں۔ اسے مٹانے کے لیے موقوت ایپ حذف کریں: اس کے آئیکن کو دبائے رکھیں، Remove App دبائیں، پھر Delete App۔ iOS ایپ کی اسٹوریج اور App Group کا ڈیٹا ہٹا دیتا ہے، جس میں نمازوں کا ریکارڈ، ترتیبات اور ڈائری شامل ہیں۔
آپ کے آئی فون کے iCloud یا کمپیوٹر بیک اپ میں اس کی نقل تب تک رہ سکتی ہے جب تک وہ بیک اپ بدل نہ جائے۔ بیک اپ کا انتظام ترتیبات › آپ کا نام › iCloud میں کریں۔
ایپ حذف کیے بغیر اجازتیں واپس لینے کے لیے ترتیبات › رازداری و سیکیورٹی › Location Services، ترتیبات › اسکرین ٹائم، یا ترتیبات › اطلاعات میں جائیں۔
کیا میرا ریکارڈ نئے آئی فون پر منتقل ہوگا؟
موقوت میں نہ اکاؤنٹ ہے نہ سنک۔ آپ کا ڈیٹا آئی فون کے بیک اپ اور بحالی (iCloud یا کمپیوٹر) یا Quick Start منتقلی کے ساتھ منتقل ہوتا ہے۔ آپ کی موقوت+ خریداری آپ کے Apple اکاؤنٹ سے وابستہ ہے؛ نئے فون پر «خریداری بحال کریں» استعمال کریں۔
رابطہ
hello@mawqut.app پر اردو، انگریزی یا عربی میں لکھیں۔ اپنے آئی فون کا ماڈل، iOS ورژن، اور میں › ترتیبات میں دکھایا گیا موقوت کا ورژن لکھ دیں تو مدد ملتی ہے۔ اوقات سے متعلق سوالات میں شہر، طریقہ اور مسلک لکھیں، مگر اپنا درست مقام کبھی نہ بھیجیں۔ ہم آپ کی ای میل صرف جواب کے لیے استعمال کرتے ہیں، اور گفتگو آپ کے آخری پیغام کے 24 ماہ کے اندر حذف کر دیتے ہیں (دیکھیں رازداری کی پالیسی)۔
اگر اس اردو ترجمے اور مدد کے صفحے کے انگریزی ورژن میں کوئی فرق ہو تو انگریزی ورژن معتبر ہوگا۔
ELAQ Limited